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Preguntas frecuentes
¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a muchos países del mundo, incluidos EE. UU., Canadá, Australia, el Reino Unido y la mayor parte de Europa, Asia y Oriente Medio. Algunas regiones pueden tener disponibilidad limitada.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Luego, podrá rastrear su paquete en todo el mundo ingresando su ID de pedido y dirección de correo electrónico en el portal de seguimiento .
¿Tiene una política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución:
- El artículo debe devolverse dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido.
- Debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de reembolso .
¿Tengo que pagar por las devoluciones?
Sí, el cliente es responsable de cubrir los costos de envío de devolución.
Tenga en cuenta que los gastos de envío originales (incluidos el envío exprés/internacional y los impuestos de importación) no son reembolsables.
¿Qué tan seguro es mi pago?
Tu privacidad y seguridad son nuestra máxima prioridad. Utilizamos Shopify Payments, un sistema sumamente seguro y altamente encriptado diseñado para proteger a los clientes y también para exigir responsabilidades a los comerciantes.
¿Qué tipos de pago ofrecen?
Aceptamos las siguientes formas de pago: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, iDEAL, UnionPay, Bancontact y ShopPay.